Руководитель направления по работе с претензиями по качеству
- Опыт работы от 3-х лет
- Формат работы Офис
- Занятость Полная
- Локация Благовещенск
- Дата публикации 16.04.2025
О вакансии
-
Чем вы будете заниматься
- организация работы по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приёма и отгрузки некачественной продукции
- анализ количества поступивших претензий и количества устранений причин претензий, количества отремонтированной продукции, количества замененной продукции
- анализ документации на поставку, замечаний потребителей и организует техническое обслуживание поставленной продукции, рассмотрение и принятие мер по устранению рекламаций (претензий), предъявляемых заводу по качеству продукции
- участие в составлении мероприятий по устранению причин выпуска продукции несоответствующей установленным требованиям и поставленной потребителю по каждому случаю поступления рекламации
- принятие решения по принятию и устранению полученной претензии от потребителя, анализ количества и причин брака по результатам входного контроля бракованного изделия, проведение входного контроля при возвращении бракованной продукции
-
Наши ожидания
Мы ищем ответственного сотрудника, который будет заниматься рассмотрением и анализом претензий по качеству продукции, которую мы поставляем нашим клиентам.
Вам предстоит:
- вести учёт рекламаций;
- решать вопросы удовлетворения претензий в установленном порядке;
- принимать решения по устранению недостатков;
- анализировать количество и причины претензий, а также количество отремонтированной и заменённой продукции;
- организовывать ремонт и контролировать его выполнение;
- проводить входной контроль при возвращении бракованной продукции и анализировать результаты.
Мы ожидаем, что вы:
- обладаете опытом работы в аналогичной должности;
- умеете работать с большим объёмом информации и принимать решения в установленные сроки;
- способны анализировать и предлагать меры по улучшению качества продукции.
-
Что мы предлагаем
- опыт работы не менее 5 лет
- навыки работы на ПК: MS Office, MS Outlook, 1С предприятие
- знание государственных и отраслевых стандартов, технических условий и других нормативных документов по разработке и оформлению технической документации
- знание методов проектирования и конструирования, принципов работы, условий технической эксплуатации разрабатываемых конструкций, технологий производства
- знание основ менеджмента (управление, организация, планирование)
- знание требований системы качества согласно требований ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2018), ISO 14001:2015 (ГОСТ Р ИСО 14001-2016), ISO 45001:2018 (ГОСТ Р ИСО 45001-2020), СТО Газпром 9001-2018, INTI.S.QS.1-2020
Откликнуться
на вакансию
на вакансию
Порекомендовать
друга
друга
Другие вакансии
Наладчик станков и манипуляторов с программным управлением 5 разряда
Благовещенск (Благовещенский завод ОМК)
Руководитель направления по работе с претензиями по качеству
Благовещенск (Благовещенский завод ОМК)
Оператор станков с ПУ 5 разряд
Благовещенск (Благовещенский завод ОМК)
Слесарь-ремонтник 5 разряд
Все вакансииБлаговещенск (Благовещенский завод ОМК)
8